關於發貨
Q1:請問訂單作業與出貨時程為何?
A:本店商品均為韓國在地採購代購,付款確認後約 7-14個工作天完成採購、國際物流與入境檢驗作業。遇韓國國定假日、供應商缺貨時程將順延,客服將主動同步進度。
Q2:從下單至收到商品約需多久?
A:整體作業時程約 14 個工作天,實際依國際空運、海關檢驗與本地配送狀況略有調整。
Q3:商品是否保證為韓國正品?
A:本店所有商品皆由韓國官方通路、正規批發商採購,保證原廠正品,不販售仿品、二手或瑕疵品。
Q4:下單後是否可修改訂單或取消?
A: 若已完成韓國當地採購、商品已出貨,則無法取消或變更,敬請見諒。