退貨退款

Q1：下單後是否可修改訂單或取消？
A：若已完成韓國當地採購、商品已出貨，則無法取消或變更，敬請見諒。

Q2：是否提供退換貨服務？
A：代購商品屬於指定採購性質，除商品本身存在重大瑕疵、破損或短缺外，其餘因尺寸不合、個人喜好、色差等因素恕不接受退換貨，下單前建議確認規格。

Q3：收到商品有瑕疵該如何處理？
A：請於簽收後 24 小時內提供包裹外觀、商品瑕疵之清晰照片聯繫客服，經確認屬於出貨前既存瑕疵，將協助後續補發或退款處理。

Q4：若遇到韓國當地缺貨如何處理？
A：若供應商回報缺貨無法採購，本店將立即為您辦理全額無息退款，並主動通知說明。