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關於發貨
Q1：請問訂單作業與出貨時程為何？
A：本店商品均為韓國在地採購代購，付款確認後約 7-14個工作天完成採購、國際物流與入境檢驗作業。遇韓國國定假日、供應商缺貨時程將順延，客服將主動同步進度。
Q2：從下單至收到商品約需多久？
A：整體作業時程約 14 個工作天，實際依國際空運、海關檢驗與本地配送狀況略有調整。
Q3：商品是否保證為韓國正品？
A：本店所有商品皆由韓國官方通路、正規批發商採購，保證原廠正品，不販售仿品、二手或瑕疵品。
Q4：下單後是否可修改訂單或取消？
A： 若已完成韓國當地採購、商品已出貨，則無法取消或變更，敬請見諒。
A：本店商品均為韓國在地採購代購，付款確認後約 7-14個工作天完成採購、國際物流與入境檢驗作業。遇韓國國定假日、供應商缺貨時程將順延，客服將主動同步進度。
Q2：從下單至收到商品約需多久？
A：整體作業時程約 14 個工作天，實際依國際空運、海關檢驗與本地配送狀況略有調整。
Q3：商品是否保證為韓國正品？
A：本店所有商品皆由韓國官方通路、正規批發商採購，保證原廠正品，不販售仿品、二手或瑕疵品。
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A： 若已完成韓國當地採購、商品已出貨，則無法取消或變更，敬請見諒。
退貨退款
Q1：下單後是否可修改訂單或取消？
A：若已完成韓國當地採購、商品已出貨，則無法取消或變更，敬請見諒。
Q2：是否提供退換貨服務？
A：代購商品屬於指定採購性質，除商品本身存在重大瑕疵、破損或短缺外，其餘因尺寸不合、個人喜好、色差等因素恕不接受退換貨，下單前建議確認規格。
Q3：收到商品有瑕疵該如何處理？
A：請於簽收後 24 小時內提供包裹外觀、商品瑕疵之清晰照片聯繫客服，經確認屬於出貨前既存瑕疵，將協助後續補發或退款處理。
Q4：若遇到韓國當地缺貨如何處理？
A：若供應商回報缺貨無法採購，本店將立即為您辦理全額無息退款，並主動通知說明。
A：若已完成韓國當地採購、商品已出貨，則無法取消或變更，敬請見諒。
Q2：是否提供退換貨服務？
A：代購商品屬於指定採購性質，除商品本身存在重大瑕疵、破損或短缺外，其餘因尺寸不合、個人喜好、色差等因素恕不接受退換貨，下單前建議確認規格。
Q3：收到商品有瑕疵該如何處理？
A：請於簽收後 24 小時內提供包裹外觀、商品瑕疵之清晰照片聯繫客服，經確認屬於出貨前既存瑕疵，將協助後續補發或退款處理。
Q4：若遇到韓國當地缺貨如何處理？
A：若供應商回報缺貨無法採購，本店將立即為您辦理全額無息退款，並主動通知說明。
店舖地址
本店地址：澳門特別行政區俾利喇街76D-E號美安大廈地下A座G.Fashion時裝店(聯興針織廠斜對面靠十字馬路口）
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Q：如何聯繫客服?
A：如需諮詢訂單、商品或售後相關問題，可透過以下平台與我們聯繫，我們將儘快回覆：
• Instagram：gfashion2012
• Facebook：G.Fashion Macau
• WeChat：gfashion2012
服務時間：週一至週日 12:00–21:00，例假日與國定假日回覆將順延。
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